Quand serai-je livré et quand débutent mes 12 mois d’application ?
L’expédition de la première série suisse de prévente a lieu fin novembre 2026 par ordre de réservation (envoi assuré gratuit en Suisse). Vos 12 mois complets d’accès à l’application ne débutent qu’à la réception du colis ou lors de votre première activation : vous ne perdez aucun jour.
Puis-je annuler avant l’envoi et comment fonctionne le droit de retour de 14 jours ?
Oui. Toute précommande peut être annulée gratuitement à tout moment avant l’expédition par simple e-mail à support@silentsleep.training avec remboursement intégral sur votre moyen de paiement. Dès réception, vous bénéficiez en outre d’un droit de retour de 14 jours (scellé d’hygiène intact).
Comment transmettre la facture à la CSS ou à SWICA ?
Dès votre précommande en ligne, vous recevez par e-mail votre justificatif d’achat suisse officiel. Pour la CSS (p. ex. myFlex), déposez simplement la quittance dans l’application myCSS (forfait jusqu’à CHF 200.–). Pour SWICA (COMPLETA TOP / FORTE / PRAEVENTA, jusqu’à 90 % soit CHF 200.– à CHF 500.–), faites signer notre PDF d’ordonnance par votre médecin et transmettez les deux documents dans l’application SWICA.
Quels moyens de paiement (TWINT, facture Klarna, cartes) sont proposés ?
Dans notre paiement suisse sécurisé Stripe, vous pouvez régler par TWINT, Klarna (paiement sur facture / payer plus tard), Apple Pay, Google Pay, Visa et Mastercard.
Combien de temps faut-il s’entraîner au quotidien ?
Après le cours d’introduction, Silent Sleep Training® prévoit une phase initiale d’environ 3 mois – à raison de 6 jours d’entraînement par semaine de 15 minutes. Ensuite, 2 à 4 séances de 15 minutes par mois en phase d’entretien suffisent pour préserver durablement le tonus musculaire acquis.
Quel est le contenu de la livraison ?
Le coffret contient exactement le même matériel haut de gamme de nouvelle génération : le Didgeridoo Médical® (43 cm, 350 g, lavable au lave-vaisselle, dispositif médical CE de classe I) incluant le câble de connexion (USB-C) pour smartphone, tablette et ordinateur, ainsi que 12 mois d’accès à l’application avec cours d’introduction et jeux.
Comment fonctionne l’entraînement par le jeu ?
Le Didgeridoo Médical® est relié à l’application via le câble de connexion. L’application analyse votre tonalité en temps réel. En appliquant la bonne technique, vous pilotez des jeux captivants. Marquer des points confirme que vos muscles pharyngés travaillent et se renforcent efficacement.
Le SST convient-il en cas d’apnée obstructive du sommeil ?
L’entraînement a fait l’objet d’études cliniques pour le ronflement et l’apnée obstructive du sommeil légère à modérée. En cas d’apnée diagnostiquée, consultez systématiquement votre médecin. Ne modifiez ni n’interrompez jamais un traitement prescrit (comme la CPAP) de votre propre initiative.
Quelle est la différence entre Base et Premium ?
Les deux formules comprennent exactement le même matériel haut de gamme de nouvelle génération : le Didgeridoo Médical® (43 cm, 350 g, lavable au lave-vaisselle, dispositif médical CE de classe I) incluant le câble de connexion (USB-C). La différence réside uniquement dans le niveau d’accompagnement de l’application : Base comprend 12 mois d’application standard avec cours d’introduction, 3 guides visuels, jeux de base et mesure nocturne du ronflement. Premium offre 12 mois d’application Premium avec coach vocal IA personnel, 10+ jeux d’entraînement, analyses approfondies des tendances de sommeil, participation gratuite aux webinaires avec le fondateur et support prioritaire.
Puis-je passer de la formule Base à Premium ultérieurement ?
Oui, une mise à niveau est possible à tout moment au cours des 12 mois. Vous ne réglez que la différence et accédez immédiatement à toutes les fonctions Premium, dont le coach IA et tous les jeux.
Faut-il avoir des compétences musicales ou savoir lire une partition ?
Non, absolument pas. Le Didgeridoo Médical® n’est pas un instrument au sens conventionnel, mais un appareil médical d’entraînement précisément calibré. La technique ne requiert aucune connaissance musicale et s’acquiert pas à pas en quelques minutes dans l’application.
L’entraînement peut-il être utilisé par plusieurs personnes ?
Pour des raisons réglementaires et d’hygiène liées au statut de dispositif médical, un Silent Sleep Training® est strictement nominatif et ne peut être activé et utilisé que par une seule personne. Le Didgeridoo Médical® et le suivi dans l’application sont strictement individuels.
Quels smartphones, tablettes et ordinateurs sont compatibles ?
Sont compatibles les iPhone (dès iPhone 12 / iOS 16+ ; modèles Lightning via adaptateur séparé), iPad et Mac, les smartphones Android récents haut de gamme ainsi que les PC Windows via navigateur moderne (Safari, Chrome, Edge). Une connexion Internet est requise pour l’analyse sonore en temps réel ; le câble USB-C est inclus.
Qu’en est-il des clients existants et des garanties à vie ?
Toutes les conditions d’achat antérieures et les engagements à vie restent pleinement valides et protégés.
